Terugbetalingsbeleid
Alle sieraden zijn handgemaakt met liefde en passie. Elke item is uniek en kan verschillend zijn door het gebruik van natuurlijke producten. Ook kunnen hierdoor de sieraden verschillen van de foto's op de website. De materialen zijn zorgvuldig geselecteerd, wij maken gebruik van stainless steel- en nikkelvrij materiaal, zirconia steentjes en edelstenen. Deze materialen zijn hypoallergeen, hierdoor kan iedereen onze sieraden dragen. Als je een gevoelige huid hebt, let dan op met water, parfum en cosmetische producten, hierdoor kan de kleur van de sieraden veranderen op jouw huid.
Retourneren
Zijn de sieraden niet wat je ervan verwacht had? Dan kan je de sieraden binnen 8 dagen terugsturen.
Het retour sturen van de sieraden is op eigen verantwoordelijkheid en kosten. 2 THE MOON 'N BACK adviseert om de sieraden met een Track & Trace terug te sturen, zodat je kan controleren waar je pakketjes is en dit ook het bewijs van retourneren is.
Neem de volgende stappen op jouw pakketje retour te sturen:
- Stuur een email naar: .. met de vermelding van jouw ordernummer en vermelding welke producten je retour wilt sturen.
- Stuur het pakketje retour naar:
2 THE MOON 'N BACK - BY CHABEL
Oranjeplantsoen 34
1111 CE Diemen
The Netherlands
- Verstuur het pakketje met een Track & Trace code, zodat er een bewijs van retour is.
Terugbetaling
Zodra wij het pakketje retour hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat de terugbetaling in gang wordt gezet, mits er is gekozen voor het omruilen van artikelen. Het geld wordt binnen uiterlijk 8 dagen teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.
De verzend-en retourkosten zijn op eigen rekening, deze kosten worden niet terugbetaald.
